POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
En Perla Concept queremos que tu experiencia de compra sea impecable de principio a fin. Por eso, nos encargamos de que tu pedido llegue a tus manos de forma rápida, segura y transparente.
1. Envíos gratis a todo el país
Sin importar en qué parte de Uruguay te encuentres ni el monto de tu compra, el envío siempre es GRATIS.
- Montevideo y Canelones seleccionados: Trabajamos con cadetería privada. Cubrimos todo Montevideo y localidades de Canelones como Costa de Oro (hasta Parque del Plata), Pando, Barros Blancos y zonas aledañas.
- Resto del país e Interior: Enviamos sin costo a través de Correo Uruguayo.
2. Tiempos de entrega
Una vez despachado tu pedido, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles.
Por favor, asegurate de revisar que tu dirección y teléfono de contacto estén bien escritos al hacer la compra. No nos responsabilizamos por entregas que no se puedan concretar debido a datos incorrectos o incompletos.
3. ¿Qué pasa si no estás en tu domicilio?
- Entregas con cadetería: Antes de marcar un pedido como fallido, el cadete intentará llamarte por teléfono varias veces. Solo si no responde nadie a las llamadas o confirmás que no hay nadie en casa, la entrega no se realiza y el cadete volverá a pasar en su siguiente recorrido por tu zona.
- Entregas por Correo Uruguayo: Si no hay nadie para recibir el paquete, quedará guardado en la agencia del Correo más cercana. Vas a tener un plazo de 10 días hábiles para ir a retirarlo. Si no lo retirás en ese tiempo, el paquete vuelve a nuestro depósito. En este caso, el costo del reenvío deberá ser abonado por el cliente. Te enviaremos un código de rastreo para que puedas seguir el recorrido desde la web del Correo.
4. A tener en cuenta
- No realizamos envíos en el día.
- Una vez que entregamos el paquete a la empresa de transporte (cadetería o Correo), Perla Concept no se responsabiliza por demoras ajenas a nuestra gestión.